從商店到住家

消費者如何購買？

購買行為本身是很外顯的，不過大家都知道，架上的商品要有人買才會有價值。

當所有的零售通路都一致地追求效率與同質性時，產品宣傳與促銷成為讓你的商品獲得競爭優勢的唯一途徑。

因此， 一項產品成功或失敗的分野即在於消費者對產品的反應為何，其較之商家的喜好支持更為重要。TNS有最適合的研究工具和專業知識協助您取得相關量化分析結果，例如您的產品如何被購買、研究產品發展的走向及未來可供改進的空間。

 TNS Worldpanel 的消費者指數分析服務是專為測量購買行為而設計，並儘可能正確且一致地分析其結果。與全球其他公司相比，TNS在全球各地所建置之家戶樣本群是最多的，TNS更以最大的樣本群及最專業的團隊提供您所需要的消費者洞察。TNS同時亦針對特殊產品類別或不同的客戶類型，設計建置其他更符合客戶需求的樣本群，如嬰兒樣本群（Worldpanel Baby）或美容樣本群（Worldpanel Beauty）。

 以上所提及的資訊的確有其暸解之必要，但您更需要瞭解的是您的產品是否有更多機會去吸引消費者決定初次購買，或是刺激消費者一再重複購買。同樣的，您或許更需要瞭解，未來業績成長的最大動力會是來自於擴大基本消費族群或促使原有顧客增加購買量？但到底哪些人是你的目標消費者呢？傳統的人口統計資料，諸如性別、年齡等，是最常被用來描述目標消費者的工具；但您知道他們在何處購物嗎？他們怎麼買東西呢？顧客又究竟是被產品吸引還是宣傳呢？您手上有關這類問題的清單應該有一大串，不過TNS已經準備好回答您所有問題。

不論您的工作是行銷一項產品、發展通路計畫、亦或嘗試改善線上/線下行銷活動的效率，充分瞭解消費者行為絕對是關鍵的第一步。協助您善用相關知識以修正您的經營方向是我們的目標。

消費者指數分析（TNS Worldpanel）不只告訴您過去的輝煌成就，更重要的是，它可以讓您知道您未來可以多成功！